Teslimat, iptal ve iade koşulları

1. Teslimat

Satılan ürün bir yazılım hizmetidir. Fiziki teslimat, kargo ve teslimat ücreti bulunmaz.

Ödeme onaylandığı anda satın alınan plan panelde açılır. Ayrıca bir kurulum beklemen gerekmez.

Panele erişimde teknik bir engel çıkarsa talebin aynı gün içinde ele alınır.

2. Ücretsiz deneme

Kulüp hesabı açıldığında 7 gün boyunca tüm özellikler ücretsiz açıktır. Deneme için kredi kartı bilgisi istenmez.

Deneme süresi kendiliğinden ücretli aboneliğe dönmez. Devam etmek istersen aboneliği sen başlatırsın.

Deneme bittiğinde kayıtların silinmez. Panel okunmaya devam eder, yalnızca yeni kayıt açmak kapanır.

3. Aboneliği durdurma

Aboneliğini istediğin an durdurabilirsin. info@kortbaseapp.com adresine tek bir e-posta yeterlidir.

Durdurma talebi geldiğinde içinde bulunulan dönem sonuna kadar hizmet açık kalır. Sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

Yenileme tarihinden en az 7 gün önce hatırlatma e-postası gönderilir.

4. İade koşulları

• Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması ya da vaat edilen özelliklerin sağlanamaması hâlinde ödenen bedel kullanılmayan süreyle orantılı olarak iade edilir.
• Mükerrer ya da hatalı çekilen tutarlar tespit edildiği anda eksiksiz iade edilir.
• Yıllık abonelikte dönem ortasında durdurma hâlinde, kullanılmayan aylara karşılık gelen tutar talep üzerine değerlendirilir.

Kullanım Şartlarının ihlali sebebiyle kapatılan hesaplarda kalan döneme ilişkin iade yapılmaz.

5. İade nasıl yapılır

İade talebini info@kortbaseapp.com adresine, ödeme tarihini ve kulüp adını belirterek gönder.

Talep en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılır ve kabul edilen iadeler ödemenin yapıldığı karta aktarılır.

İade tutarının karta yansıması PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ve bankanın işlem süresine bağlıdır. Bu süre genellikle 7 ile 20 iş günü arasındadır ve satıcının kontrolünde değildir.

Nakit ya da farklı bir hesaba iade yapılmaz.

6. Fatura

Her tahsilat için fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Fatura bilgilerinde düzeltme gerekirse tahsilat tarihinden itibaren 7 gün içinde bize yazman yeterlidir.

7. İletişim

• Unvan: KortBase (Şahıs şirketi)
• Adres: 4 Temmuz Mah. Dikdemir Sok. No: 1 D: 4 K: 4 Viran İş Merkezi Karamürsel, Kocaeli
• E-posta: info@kortbaseapp.com
• Telefon: 0530 551 9889
• Destek saatleri: Hafta içi 09.00 ile 18.00 arası